Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ hp88

1.1. hp88 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "hp88") là cổng game cá cược trực tuyến được vận hành bởi Công ty HP88 Entertainment Ltd., cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, bắn cá, cá cược thể thao và các trò chơi khác thông qua địa chỉ hp88.lat và các tên miền liên quan.

1.2. Các Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa hp88 và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên Nền tảng.

1.3. Bằng việc nhấn nút "Đồng ý", "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bằng bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này và các chính sách liên quan của hp88, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

1.4. hp88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi.

2.1. Yêu cầu về tuổi tác: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hp88, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia các hoạt động cá cược theo pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi người dùng cư trú;
• Không thuộc các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật. hp88 không chấp nhận đăng ký từ người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.

2.3. Giới hạn địa lý: hp88 không cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các quốc gia/vùng lãnh thổ mà việc cung cấp hoặc tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế theo pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại nơi cư trú của mình.

2.4. Thông tin xác thực: Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. hp88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào.

3.1. Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại hp88. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. hp88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Người dùng cần thông báo ngay cho hp88 thông qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. hp88 sẽ tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra theo yêu cầu của người dùng.

3.4. Tài khoản hp88 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hay chia sẻ với bất kỳ bên nào khác dù là có thù lao hay không có thù lao.

4.1. Phương thức thanh toán: hp88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức được chấp thuận bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác) và tiền mã hóa USDT TRC20.

4.2. Hạn mức giao dịch: Các hạn mức nạp tối thiểu, nạp tối đa, rút tối thiểu và rút tối đa được quy định và hiển thị tại trang giao dịch trong tài khoản. hp88 có quyền điều chỉnh các hạn mức này theo từng thời kỳ.

4.3. Tính hợp lệ của giao dịch: Người dùng cam kết chỉ sử dụng tài khoản ngân hàng và phương thức thanh toán được đăng ký dưới chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch tại hp88.

4.4. Xử lý rút tiền: Các yêu cầu rút tiền hợp lệ từ tài khoản đã xác minh KYC sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với giao dịch thông thường. Các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường có thể yêu cầu thêm thời gian xác minh tối đa 24 giờ.

4.5. hp88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính trong các trường hợp này.

5.1. Mọi cược đặt thành công được xem là đã xác nhận và không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp hp88 có chính sách hủy cược cụ thể áp dụng cho sự kiện đó.

5.2. Kết quả của tất cả các trò chơi casino, slot và các game điện tử được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả của các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp được xác định bởi kết quả thực tế của sự kiện đó.

5.3. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hay bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván/cược, hp88 bảo lưu quyền hủy cược, hoàn tiền cược hoặc điều chỉnh kết quả sau khi điều tra.

5.4. Mọi giao dịch cá cược được ghi nhận trong hệ thống của hp88 sẽ được coi là bằng chứng cuối cùng trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến số tiền cược hoặc kết quả.

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại hp88 đều đi kèm với các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu rollover: Tiền thưởng được cộng vào tài khoản thường có yêu cầu cược tối thiểu (rollover) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu rollover cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3. hp88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng, hủy thưởng đang chờ xử lý hoặc điều chỉnh số dư tài khoản nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, đặt cược trái chiều giữa các tài khoản.

6.4. hp88 có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ hp88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc thu lợi bất chính;
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hp88 cho bất kỳ người hoặc tổ chức nào khác;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để trục lợi;
• Đặt cược trái chiều có tổ chức giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả;
• Đe dọa, quấy rối, lạm dụng nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên Nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và khởi kiện theo quy định pháp luật nếu cần thiết.

8.1. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản hp88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

8.2. hp88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin gian dối, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8.3. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, hp88 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong tài khoản tùy theo mức độ vi phạm sau quá trình điều tra nội bộ.

9.1. Dịch vụ của hp88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". hp88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn khỏi các mối đe dọa bên ngoài.

9.2. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hp88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: tổn thất từ hoạt động cá cược, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại về dữ liệu.

9.3. Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro và tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. hp88 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ từ hoạt động cá cược.

10.1. Toàn bộ nội dung, thương hiệu, logo, giao diện người dùng, phần mềm, và các tài sản trí tuệ khác trên Nền tảng hp88 thuộc sở hữu độc quyền của hp88 hoặc đối tác cấp phép của hp88.

10.2. Người dùng được cấp phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng Nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ nội dung của hp88 mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

11.1. hp88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày/hằng tuần/hằng tháng, đặt giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời (7 ngày đến 1 năm) và tự loại trừ vĩnh viễn.

11.2. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ kiểm soát này bất kỳ lúc nào thông qua trang Cài đặt tài khoản. Sau khi được kích hoạt, các giới hạn tự đặt không thể giảm ngay lập tức — yêu cầu giảm giới hạn sẽ có hiệu lực sau 72 giờ.

11.3. Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của hp88 hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).

12.1. hp88 bảo lưu quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

12.2. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó.

12.3. Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hp88 sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật áp dụng và giải quyết thông qua thương lượng trước, hoặc trọng tài quốc tế nếu thương lượng không thành công.

12.4. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, phần còn lại của Điều khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Liên hệ: Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hp88 qua live chat 24/7 trên Nền tảng hoặc email: [email protected]